يُمثل المُحتوى الركيزة الأساسية للشبكات الاجتماعية، وتعتمد عليه عملية التسويق بشكل كليّ بغض النظر عن القناة التسويقية المُستخدمة. اختيار أنواع المُحتوى المناسب لكل شبكة اجتماعية، وأيضًا لطبيعة الجمهور المُستهدف، يؤثر بشكل مباشر على مدى فعالية الأنشطة التسويقية جنبًا إلى جنب مع كيفية وأسلوب كتابة المحتوى.
في هذا المقال 4 نصائح تُمكّنك من كتابة محتوى مثالي للشبكات الاجتماعية:
الفهم الشامل للجمهور المستهدف يُمثل أهم عناصر نجاح عملية التسويق خلال الشبكات الاجتماعية من عدمه، حيث إن الجمهور يمُثل محور العملية التسويقية ككل، فإذا كتبت محتوى لجمهور غير مناسب، كيف تنتظر منه أن يتفاعل معه؟ وأنت ببساطة تقدم شيئا غير مُرتبط بهم أصلًا؟
ادرس الجمهور المستهدف بشكلٍ كامل وحاول تجميع أكبر قدر ممكن من التفاصيل والمعلومات بشأنه، بداية من المواقع الجغرافي ومتوسط العمر والطبقة الاجتماعية، مرورًا بالوظيفة ومتوسط الدخل وحتى سلوكهم الشرائي والطريقة التي يتفاعلون بها مع العلامات التجارية ومع المحتوى بشكل عام.
يعتقد 37% من المسوقين إن المحتوى البصري ثاني أهم نوع من أنواع المحتوى بعد التدوين، و74% من المسوقين على الشبكات الاجتماعية يستخدمون المحتوى البصري مثل الإنفوجرافيك والفيديوهات وسيلة تسويق أساسية. هذه الإحصائيات توضِّح مدى أهمية إدراج المحتوى البصري ضمن أنواع المحتوى التي تقدمها وعدم الاكتفاء بالمنشورات النصية فقط. فالمحتوى البصري مثل الإنفوجرافيك ينظِّم كما كبيرا من المعلومات بطريقة بسيطة تسهّل على القارئ أو المستخدم فهمها وهضمها.
ويتضمن المحتوى البصري الفيديو أيضًا وهو الأكثر نموًا في السنوات الأخيرة لما يحققه من تأثير فعّال وواضح على الجمهور، والزيادة التي يجنيها في العائد على الاستثمار. على سبيل المثال، تشاهد 8 مليارات فيديو يوميًا على فيسبوك و10 مليارات فيديو على سناب.
يُشير مفهوم نبرة صوت العلامة التجارية إلى الأسلوب أو الطريقة التي تتحدث بها علامة تجارية معينة مع الجمهور، وهي عادةً ما تتكون من مجموعة من التعبيرات والكلمات والمصطلحات التي يُستعان بها في جميع منشورات ومحتوى العلامة التجارية. ويمكنك التعرف إلى بعض العلامات التجارية من خلال النصوص، دون الحاجة إلى رؤية الشعار أو قراءة اسم الشركة.
وتُمثل نبرة صوت العلامة التجارية جزءا أساسيا من الهُويّة الخاصة بها، إذ إنها تعني الكيفية التي يراك الجمهور بها، بعض العلامات التجارية تتميز بوجود حس الدعابة والفكاهة في منشوراتها، وبعضها يُعرف عنه الرسمية والاحترافية التامة، وهكذا.
وجود نبرة صوت مُتناسقة لعلامتك التجارية تسمح لك بإضفاء الطابع الشخصي على منشوراتك وتُمكّنك من تكوين علاقات إنسانية قوية مع جمهورك، كما تعطيك أيضًا ميزة تنافسية جديدة.
لتحقيق أقصى استفادة مُمكنة من المحتوى الذي تنشره بشكلٍ عام، وعلى السوشيال ميديا بشكل خاص، من المُهم أن تُفكّر في استخدام المحتوى أكثر من مرة، وهو ما يعرف بإعادة تدوير المحتوى. وهي عملية يُحدَّد فيها المحتوى المميز الذي نال إعجاب الجمهور لتنظيمه ووضعه في أشكال مُختلفة ومشاركته مع الجمهور. وهذه العملية أصبحت تُمثل نشاطا أساسيا من أنشطة التسويق بالمحتوى في الفترات الأخيرة لأنه يسمح لك بتوفير قيمة إضافية للجمهور بمجهود أقل.
والفرق الجوهري بين إعادة تدوير المحتوى وإنشاء المحتوى أن الأول لا يتضمن أي عملية كتابة، فقط فرز وتنظيم المحتوى وتقديمه في شكلٍ مُختلف سواء منفردًا مثل تحويل المقال إلى إنفوجرافيك ونشره، أو مع غيره في مجموعات مثل بناء قائمة تتعلق بموضوع مُعين وتضمن جميع المقالات والمحتوى الذي كُتب في هذا الموضوع.
يوجد العديد من الملاحظات والنقاط التي يُمكنها أن تزيد من فعالية المحتوى الذي تُنتجه على الشبكات الاجتماعية؛ حمّل الآن كتاب "أفضل النصائح لكتابة مُحتوى احترافي للشبكات الاجتماعية" وتعرّف على المزيد من النصائح والترشيحات.